Průběh spolupráce
Průběh zakázky
Každé řešení je účelově sestaveno
podle jedinečných požadavků klienta.
Obchodní schůzka
Začneme obchodní schůzkou mezi obchodním zástupcem naší firmy a zástupcem zákazníka. Na této schůzce je důležité navázat vzájemnou důvěru, pochopit obecné potřeby zákazníka a předběžně zmapovat, jaká řešení bychom mohli nabídnout.
Hledání potřeb zákazníka
Po obchodní schůzce probíhá detailní analýza potřeb zákazníka. V této fázi se obchodní zástupce spolu s technickým týmem zaměřuje na specifikaci požadavků, funkčních i technických, které zákazník od projektu očekává. Součástí této fáze jsou i konzultace s koncovými uživateli nebo dalšími zástupci zákazníka.
Návrh technického řešení
Na základě zjištěných požadavků se vytváří návrh technického řešení. Technický tým vypracuje koncept, který zahrnuje technické specifikace, možnosti integrace s existujícími systémy, předběžný harmonogram a rozpočet projektu. Tento návrh je prezentován zákazníkovi ke schválení.
Konzultace s projektovým manažerem
Po odsouhlasení návrhu technického řešení je do procesu zapojen projektový manažer, který bude mít na starost celý průběh realizace projektu. Projektový manažer s technickým týmem reviduje plán a zajišťuje, aby byly všechny požadavky zákazníka zakomponovány do projektového plánu. Jsou upřesněny zdroje, termíny a rizika.
Finalizace zadání projektu
Po konzultaci s projektovým manažerem a zákazníkem dochází k finalizaci zadání projektu. V této fázi je vytvořena závěrečná dokumentace obsahující všechny specifikace, termíny, rozpočet, odpovědnosti a očekávání od obou stran. Po odsouhlasení tohoto zadání všemi stranami může projekt oficiálně začít.
Nákup komponentů a materiálu
Po finalizaci zadání se přistupuje k nákupu potřebných komponentů a materiálu. Tato fáze zahrnuje výběr dodavatelů, objednávání zboží, kontrolu kvality a zajištění včasného doručení. Zde je klíčová spolupráce mezi nákupním oddělením a technickým týmem, aby byly zajištěny všechny specifikace.
Realizace a instalace
S doručením všech potřebných komponentů začíná fáze realizace. Technický tým provádí instalaci, implementaci a konfiguraci řešení dle schváleného návrhu. Tato fáze zahrnuje i pravidelné kontrolní dny s projektovým manažerem a zákazníkem, aby bylo zajištěno, že vše probíhá dle plánu.
Testovací provoz
Po dokončení instalace následuje testovací provoz. Tento krok zahrnuje rozsáhlé testování celého systému v reálném prostředí, aby bylo zajištěno, že všechny komponenty fungují správně a splňují požadavky zákazníka. Zákazník je do tohoto procesu aktivně zapojen a jeho zpětná vazba je klíčová pro případné úpravy.
Vyhodnocení
Po úspěšném testovacím provozu následuje vyhodnocení projektu. Zákazníkovi je předložena závěrečná zpráva, která shrnuje průběh projektu, dosažené výsledky a případné odchylky od původního plánu. V této fázi se řeší případné reklamace nebo úpravy, a následně je projekt formálně ukončen. Po schválení zákazníkem je projekt předán do ostrého provozu a začíná období podpory a údržby podle dohodnuté smlouvy.
Případové studie
14. července 2025
Představení společnosti Plzeňský Prazdroj je tradiční výrobce piva s více než 180letou historií a jedním z nejvýznamnějších exportérů ...
14. července 2025
ITW Pronovia je významný dodavatel pro automobilový průmysl. Specializuje se na výrobu: funkčních plastových, chladicích ...
29. října 2024
Koncernová společnost Knorr-Bremse, s hlavním sídlem v Mnichově, je celosvětově vedoucím výrobcem brzdicích systémů pro železniční a užitková ...